Ang Kalidad Ng Buhay Ay Nakasalalay Sa Kalidad Ng Mga Kalakal At Serbisyo

2024 May -akda: Gavin MacAdam | [email protected]. Huling binago: 2023-12-16 13:46

Ipinagdiwang ng planeta ang World Quality Day noong nakaraang linggo. At sa himpapawid ng broadcast ng "Vechernyaya Moskvy" isang gulong na mesa ang ginanap sa paksang: "Ang kalidad ng mga kalakal at serbisyo - ang kalidad ng buhay." Dinaluhan ito ng mga laureate ng taunang National Consumer Confidence Award na "Brand No. 1 sa Russia ¬-2018"

Ito ay nagkakahalaga ng pakikinig sa opinyon ng aming mga dalubhasa, sapagkat ang mga ito ay kinatawan ng pinakamamahal, "mga kumpanya" na mga tao - naiintindihan nila ang kalidad ng mga kalakal at serbisyo tulad ng walang iba. Ang pag-uusap sa mga namumuno sa merkado, siyempre, ay naging kalidad.

Buhay na walang bahid

"Kung magpapasya kang gumamit ng dry cleaning, ipapayo ko sa iyo na bigyang pansin ang mga sumusunod na puntos: sa kabutihang loob ng inspektor, pagsunod sa mga deadline para sa pagganap ng trabaho at, siyempre, ang kalidad ng serbisyo mismo," Sinabi ni Yulia Dubinina, isang guro ng kanyang sariling dry cleaning training center na "Diana". - Dito, halimbawa, ang buong kawani ng kumpanya ay regular na sumasailalim ng pagsasanay at pag-unlad na propesyonal. At nililinis namin ang mga bagay, mahigpit na sinusunod ang lahat ng mga pamantayan sa teknolohiya at GOST.

Tulad ng ipinaliwanag ni Yulia Vladimirovna, ang paglilinis ay maaaring magkakaiba, ngunit lahat ng ito ay nagsasangkot ng pagkasira ng pathogenic microflora.

- Isa sa pinakamahalagang sandali sa gawain ng dry cleaning ay ang pag-aalis ng mantsa, - nilinaw ni Yulia Dubinina. "Ngayon ay nasa amin na ang aming kumpletong linya ng mga makabagong teknolohiya, kagamitan at paghahanda na nagpapahintulot sa amin na makayanan kahit na ang pinakamahirap na polusyon. Kasama sa "Diana" ang 23 mga pabrika, kung saan isinasagawa ang trabaho, at higit sa 650 mga puntos sa koleksyon.

Mula sa puntong "A" hanggang ituro ang "B" kasama ang lahat ng mga amenities

Si Tatyana Zhdanova, Pinuno ng Pasahero ng Serbisyo sa Direktoryo ng High Speed Speed - Riles ng Riles ng Russia, ay nagsalita tungkol sa kung paano pinapabuti ng kumpanya ang kalidad ng serbisyo sa customer sa mga mabilis na tren ng Sapsan.

- Ipinakilala namin ang paaralan ng serbisyo ng Sapsan, na nagsasanay ng mga gabay at iba pang tauhan. Ang mga inaasahan ng mga pasahero mula sa paglalakbay ay hindi na limitado lamang sa paglipat mula sa punto A hanggang sa punto B. Ang mga kinakailangan para sa antas ng mga ipinagkakaloob na serbisyo at kalidad ay patuloy na lumalaki. Ngayon, interesado ang mga pasahero sa bilis, serbisyo at ginhawa. Walang mga walang halaga sa serbisyo, ang bawat detalye ay mahalaga - kung paano ka binati sa tren, binati, ngumiti, kung anong mga pinggan ang nasa menu, kung paano sila hinatid, nagpakita ng pag-aalala … Ito ang mahahalagang kadahilanan na higit na natutukoy kung babalik ang pasahero o bibili ng ticket sa iba.

Tulad ng ipinaliwanag ni Tatyana Aleksandrovna, nakikipag-usap siya sa mga pasahero araw-araw, bukod sa, ang mga botohan ay isinasagawa buwan-buwan. At, sa paglabas nito, ang bawat maliit na bagay ay mahalaga.

"Sa pamamagitan ng paraan, may ilang mga dayuhan sa aming mga pasahero, at marami sa kanila ang tandaan na hindi pa nila natutugunan ang gayong antas ng serbisyo," sabi ni Tatiana Zhdanova.

Kaligtasan muna

Ang Research and Production Association na "StarLine" ay nag-aalok ng isa pang serbisyo - proteksyon sa pagnanakaw ng kotse.

"Kami ay bumuo, gumagawa at nagbebenta ng matalinong seguridad at telematics kagamitan para sa proteksyon ng kotse," sabi ni Ivan Dmitriev, pinuno ng kagawaran ng kalidad ng kumpanya. "Ang kumpetisyon sa merkado na ito ay mataas, ngunit nanalo kami dahil sinusubukan naming mag-isip nang maaga, inaasahan ang mga inaasahan ng customer. Upang magawa ito, kailangan mong patuloy na bumuo - walang ibang pagpipilian. Ang NPO StarLine ay lumikha ng isang Security Academy, kung saan ang mga tagagawa, at opisyal na kinatawan, at mga nagbebenta ng aming kagamitan ay sinanay.

Tulad ng ipinaliwanag ng dalubhasa, ang kumpanya ay mahusay na pamilyar sa mga pamamaraan ng mga hijacker at gumana nang proactive. Iyon ang dahilan kung bakit walang mga kaso kung kailan nawala ang kotse at hindi nahanap.

"Sa parehong oras, ang aming layunin ay hindi lamang upang protektahan ang kotse, ngunit din upang gawin ang aming mga teknolohiya abot-kayang at komportable na gamitin para sa mga may-ari ng kotse," paliwanag ni Ivan Dmitriev.

Mga pintuan ng Torex - modernong mga solusyon, napatunayan na kalidad

Ang kumpanya ng Torex ay nakikibahagi din sa seguridad, na gumagawa ng mga pintuan sa pasukan.

- Ayon sa mga pamantayang pang-internasyonal, isinasaalang-alang na ang buhay ng serbisyo sa pintuan ay dapat na 10 taon. At dapat itong makatiis ng 100 libong buong gumaganang siklo (bukana at pagsasara), - sabi ng pinuno ng kalidad ng serbisyo sa pamamahala ng kumpanya na Vasily Shalakov. Ipinakita ang mga pagsusulit na ang aming pinto ay makatiis ng 500,000 mga bukana. Nangangahulugan ito na kung susundin mo ang mga rekomendasyon sa pagpapatakbo, magtatagal ito.

Ang isa pang tagapagpahiwatig ng kalidad ng isang pintuan sa pasukan ay isang maaasahang sistema ng pagla-lock.

"Ang aming kumpanya ay nakikipagtulungan sa mga nangungunang tagagawa ng kandado sa mundo, kapwa domestic at dayuhan," sabi ni Vasily Sergeevich. - Kapag pumipili ng isang locking system, sinusuri namin ang pagiging maaasahan nito bilang isang kabuuan, ang pagkakaroon ng iba't ibang mga mekanismo ng lihim. Naturally, binabantayan namin kung paano nagbabago ang mga pangangailangan ng mga consumer. Halos limang taon na ang nakalilipas, halimbawa, kapag bumibili ng isang pintuan, ang mga customer ay nagbigay ng espesyal na pansin sa proteksyon laban sa paggulong ng canvas. Nagsimula kaming mag-install ng mga kandado na may mas makapal na mga crossbar, nagpakilala ng isang kandado na may mga crossbar na nilagyan ng mga espesyal na "kawit". Ngayon ang mga tao ay higit na nagbibigay ng pansin sa ginhawa, ang mga matalinong teknolohiya ay nakakakuha ng higit na kasikatan. Upang matugunan ang kahilingang ito, bumubuo kami ng mga pintuan na ang mga locking system ay maaaring makontrol sa pamamagitan ng isang smartphone. Maginhawa ang pagpapaandar: maaari, halimbawa, lumabas kasama ang aso sa paglalakad o tumakbo sa umaga at huwag dalhin ang mga susi. O kaya, sabihin, na may kakayahang buksan ang pinto nang malayuan, hindi mo maibibigay ang susi sa bata upang hindi niya ito mawala.

Pinahahalagahan din ng kumpanya ang serbisyo. Ngayon, mayroong halos isang libong mga branded na salon sa bansa na nag-aalok ng mga pintuan ng Torex. Mayroon silang mga kagawaran ng serbisyo na gumagana, bilang panuntunan, araw-araw at sa buong oras. Ang mga espesyalista ay hindi lamang mai-install ng propesyonal ang pinto, ngunit ayusin ito, palitan ang mga kandado o buksan ito kung kinakailangan.

Mag-target ng pamilyar na panlasa

Sa bilog na mesa, turn ng sweets. Ang pangkat ng mga kumpanya ng Chistaya Liniya ay gumagawa ng sorbetes.

"Tayong lahat ay lumaki sa USSR at nasanay sa isang tiyak na lasa ng napakasarap na pagkain na ito," si Armen Beniaminov, bise presidente ng kumpanya na "Linisin ang Linya", ngumiti nang nostalgically. - Noong dekada 1990, maraming iba't ibang mga tagagawa, kabilang ang mga banyagang, ang lumitaw sa merkado, at ang lasa ng ice cream ay nagbago. Hindi ko sasabihin na naging mas malala siya, ngunit naging iba siya. Bilang karagdagan, lumitaw ang ice cream na may mga langis sa gulay sa halip na ang karaniwang taba ng gatas para sa mamimili. At sa gayon nagpasya kaming gumawa ng sorbetes ayon sa matandang Soviet GOST - na may karaniwang lasa - ang lasa ng pagkabata. Noong 2007, inilunsad namin ang produksyon, at ang aming ice cream na may foil sa isang kahoy na stick ay agad na naging isang hit ng mga benta! Ngayon, sa mga tuntunin ng benta, kami ang ikalimang pinakamalaki sa Russia at ang una sa Moscow at rehiyon ng Moscow.

Kamakailan lamang, tulad ng ipinaliwanag ni Armen Iosifovich, nagpasya ang Group of Company na ilunsad ang proyektong "Oh! Eskimo ", upang direktang makipagtagpo sa mamimili. Sa mga supermarket ng kabisera, lumitaw ang mga puntos ng gumawa, kung saan ang sinumang customer ay maaaring maghanda ng sorbetes mismo, na pinipili ang kumbinasyon na gusto niya mula sa maraming mga pagkakaiba-iba ng ice cream at glaze. Pagkatapos ang napiling ice cream, sa harap ng mga mata ng mamimili, ay nahuhulog sa glasang pinili niya …

- Ang aming merkado ay may pinakamataas na kumpetisyon, at ito ay mabuti, sapagkat ito ay patuloy na pinapanatili kami sa aming mga daliri sa paa. Patuloy kaming nagmumula sa mga bagong uri at kontrolin ang kalidad ng produkto, - paliwanag ni Armen Beniaminov. "Halimbawa, suriin din namin ang mga baka kung saan kumukuha ng gatas para sa paggawa ng aming produkto. Siyempre, sinusuri din namin ang mga hilaw na materyales - upang, halimbawa, wala silang mga antibiotics, fat fats, sterol. Iyon ang dahilan kung bakit tinawag kaming "Malinis na Linya".

Mantikilya, keso sa maliit na bahay, pakete

Nga pala, tungkol sa iyong mga paboritong produkto. Sa mga istante ng tindahan ngayon maaari kang makahanap ng isang malawak na hanay ng mantikilya mula sa iba't ibang mga tagagawa. Ngunit ang mga mamimili, na bumoto sa "Narodnaya Marka", tinawag na "Vkusnoteevo" ang pinakamahusay.

"Ang aming produkto ay naging" Brand No. 1 sa Russia "dahil nagawa naming makilala ang aming sarili mula sa mga kakumpitensya, upang gawing mas mahusay ang produkto kapwa sa panlasa at hitsura," sabi ni Anatoly Losev, CEO ng Molvest group ng mga kumpanya. - Gumagawa kami ng mantikilya gamit ang teknolohiya ng malamig na churning: ang cream ay hindi umiinit, ang protina ng gatas ay napanatili, ang lasa ng mantikilya ay likas hangga't maaari. Iyon ang dahilan kung bakit napakasarap ng ating langis!

Ang tatak ng Vkusnoteevo ay gumagawa ng mantikilya ng isang natatanging hugis, na kahawig ng isang tinapay - nilikha ito para sa perpektong sandwich.

"Iniwan namin ang tradisyunal na foil na packaging para sa mantikilya at nagsimulang gumamit ng isang tactilely kaaya-aya na linkaver, na gumagawa din ng aming produkto sa istante," sinabi ni Anatoly Nikolayevich.

Ayon sa kanya, ang pangunahing sangkap ng tagumpay ng Vkusnoteevo curd ay ang pinakamahusay na mga hilaw na materyales, katulad ng gatas mula sa aming mga bukid, na matatagpuan sa gitna ng Black Earth Region. Ang gatas ay dumaan sa mga yugto ng isang multi-level na independiyenteng pagsusuri at isang komprehensibong pagsusuri sa kalidad. Ang pangalawang sangkap ay espesyal na napiling mga kulturang nagsisimula. Ang mga ito ang nagbigay-daan upang maibigay ang kinakailangang halaga ng mga kapaki-pakinabang na lactic acid microorganism, ang lasa at istraktura ng mga butil na crumbly curd. Pangatlo, ito ay isang awtomatiko, saradong proseso ng produksyon na tinitiyak ang kadalisayan at kaligtasan ng produkto.

"Bilang isang resulta, nakakakuha kami ng Vkusnoteevo cottage cheese na may madaling butil na butil at banayad na lasa," kabuuan ni Anatoly Losev. - Ang anumang mga pinggan ay madaling ginawa mula sa aming cottage cheese: masarap na mga cake ng keso, mabangong mga pastry at diet na smoothie. Para sa mga gustung-gusto lamang ang keso sa maliit na bahay, mayroong isang mas simpleng recipe: idagdag ang iyong paboritong dressing sa cottage cheese: berry, honey, sour cream … Maniwala ka sa akin, ito ay napaka masarap!

Abutin at abutan ang Italya

Ang kumpanya ng Baysad ay isa sa mga pinuno ng Russia sa merkado ng pasta.

"Gumagawa kami hindi lamang ng pasta (ang aming produkto ay isang" locomotive "), kundi pati na rin ang harina ng trigo at kendi," sabi ni Larisa Levina, pinuno ng departamento ng pagbebenta ng kumpanya. - Pinapayuhan ng mga Nutrisyonista na bumili ng pasta mula sa durum trigo - naglalaman sila ng tinatawag na "mabagal" na mga carbohydrates, na nagbibigay-kasiyahan sa gutom sa mahabang panahon at, pinakamahalaga, huwag dagdagan ang asukal sa dugo. Samakatuwid, payuhan ko kayo na maingat na basahin ang label kapag bumibili, at pagkatapos ay bigyang pansin kung ang pasta ay "pinakuluang" o ang hugis nito ay bahagyang nagbago, "payo ni Larisa Anatolyevna. - Kung sila ay pinakuluan o ang oras ng pagluluto ay maraming beses na lumampas, kung gayon, malamang, ang mga ito ay ginawa mula sa malambot na mga barayti ng trigo. Nanatiling "sa hugis" - solid, tulad ng aming mga produkto.

Sa pamamagitan ng paraan, ang pasta mula sa "Baysad" ay napakataas na kalidad na ang mga retail chain ay nag-order sa kanila mula sa tagagawa upang maibenta ang mga ito sa ilalim ng kanilang sariling mga tatak. At ang katanyagan ng pasta sa bansa ay lumalaki. Ang paglago ng pagkonsumo para sa taon ay 9.7 porsyento.

- Ngayon, sa average, ang "average" na Russian ay kumakain ng 7-8 kilo ng produktong ito bawat taon. Sa Italya, para sa paghahambing, ang bilang na ito ay mula 25 hanggang 40 kilo, depende sa rehiyon ng bansa, - binanggit ni Larisa Levina ang mga numero.

Sa pamamagitan ng paraan, ang data na ito ay ganap na pinabulaanan ang mitolohiya na ang pasta ay tila nagtataguyod ng pagtaas ng timbang. Kung sabagay, ang mga Italyano - ang kanilang pangunahing mga mamimili - ay hindi matatawag na isang kumpletong bansa.

- Ang "macaroni" na panlasa ng mga Ruso ay hindi nagbago sa mga nagdaang taon. 94 porsyento ng lahat ng mga produktong ipinagbibili ay tradisyonal na spaghetti, sungay, shell, noodles. Ang kakaibang species ng account ay 6 porsyento lamang ng merkado, - sinabi ng dalubhasa.

Ang pamamahala sa kalidad ay isang patuloy na hamon

Ang isa sa pinakatanyag na inumin sa mga Ruso ay ang serbesa. Gaano kahusay ang produktong ito? Si Kirill Kuptsinelli, Pinuno ng Integrated Management System Service sa Baltika Brewing Company (bahagi ng Carlsberg Group), ay nagpaliwanag:

- Ang industriya ng paggawa ng serbesa ay isa sa pinaka-transparent, ang lahat ng impormasyon tungkol sa mga produkto ay ipinahiwatig sa label. Ang Baltika Breweries, ang pinuno ng Russian brewing market, ay gumagawa ng mga produktong natutugunan ang lahat ng itinakdang pamantayan at kinakailangan. Ang mga produkto ng kumpanya ay ginawa sa modernong kagamitan, at dahil sa ang katunayan na ang walong pabrika ng kumpanya ay matatagpuan sa buong Russia, palaging dumarating ang beer sa mga retail outlet na sariwa. Ito, pati na rin ang mataas na kalidad at pagkakaroon ng iba't ibang mga pagkakaiba-iba para sa iba't ibang mga madla, ginagawang pinaka-tanyag sa beer ang beer ng beerika.

Tulad ng ipinaliwanag ng dalubhasa, upang makamit ang pare-parehong kalidad sa lahat ng mga site, ipinatupad ng Baltika ang isang pinagsamang sistema ng pamamahala na may kasamang limang pamantayan sa ISO.

"Ang isang sistematikong diskarte na pinagsasama ang mga kinakailangan ng lahat ng mga pamantayan na ipinatupad namin ay nagbibigay-daan sa amin upang mabisang pamahalaan ang mga proseso sa kumpanya at makamit ang mga itinakdang layunin," paliwanag ni Kirill Kuptsinelli. - Pamamahala ng kalidad - pare-pareho ang trabaho upang matiyak ang isang mataas na antas ng organisasyon at panteknikal na antas ng produksyon, upang lumikha ng mga produktong optimal sa pananaw ng mamimili. Si Baltika naman ay gumagawa ng lahat ng posible upang matiyak na pinagkakatiwalaan tayo ng mamimili.

Ang kalinisan ay susi sa kalusugan

Lumipat kami mula sa mga produkto patungo sa isa pang paksa. Wala isang solong bahay ngayon ang maiisip nang walang mga kemikal sa sambahayan. Namely - paglilinis at detergents. Ang Company ng Pamilya ng B & B ay gumagawa ng mga kilalang tatak tulad ng Unicum (nagwagi ng markang No. 1 na gantimpala sa Russia sa kategorya ng mga produktong panlinis sa kusina), EasyWork, Cotico at Vaily ecological cleaning at mga produktong labada, na patuloy na nagkakaroon ng katanyagan sa mga mamimili. kani-kanina lang.

"Kami ay nasa merkado ng higit sa 20 taon at natutunan kung paano makagawa ng tunay na natatanging mga produkto," sabi ni Tatiana Bosinzon, Marketing Director ng B&B Family Company. - Halimbawa, ang aming Unicum GREASE REMOVER ay karaniwang nagbibigay ng mga resulta na lampas sa mga inaasahan! Pinapayagan ka ng produktong ito na makitungo sa 10 taong gulang na mga batik na hindi maaaring punasan ng maraming iba pang mga produkto.

Tulad ng ipinaliwanag ni Tatyana Aleksandrovna, ang kumpanya ay gumagawa ng mga produkto nito sa Russia, sa Vidnoye, malapit sa Moscow.

- Ang batayan ng lahat ay tubig. Mayroon kaming sariling artesian na rin sa halaman na may isang multi-yugto na sistema ng paglilinis. Ang mga de-kalidad na hilaw na materyales mula sa mga tagagawa ng Rusya at Europa, ang kontrol sa kalidad sa bawat yugto ng produksyon at pagsunod sa lahat ng mga kinakailangan ng batas ng Russia ay pinapayagan ang aming mga produkto na makamit ang isang mataas na antas ng kalidad.

Magkano ang gastos ng isang mahusay na bubong?

Maraming mga Muscovite ang mayroong isang bahay sa bansa. At ano ang isang bahay na walang ligtas na bubong?

Ang Finnish na kumpanya na KATEPAL ay gumagawa ng de-kalidad na mga tile ng bubong sa mga dekada.

"Ngayon ang KATEPAL ay isang pamantayan sa kalidad, isang tatak na ginagamit upang mag-refer sa mismong produkto - tulad ng crerox at diaper," sabi ni Yulia Izvoshchikova, CEO ng eksklusibong distributor ng KATEPAL sa Russia.

Ayon kay Yulia Aleksandrovna, ang problema ay hindi lahat ay kayang bayaran ang kalidad ng Finnish.

"Mayroong maraming mga tagagawa ng tile ngayon, at ang ilang mga mamimili ay ginusto na bilhin ito nang mas mura, hindi nais na isipin na sa loob ng limang taon kailangan nilang baguhin ang materyal na pang-atip na ito," paliwanag ng eksperto. - Alam ng lahat ang kasabihang "Hindi kami sapat na mayaman upang bumili ng murang mga bagay", ngunit hindi lahat ay sumusunod dito.

- Ang KATEPAL ay may isang limitadong bilang ng mga distributor sa Russia. Pinipili at sinasanay namin sila nang medyo mahigpit, dahil ang mga ito ay isang extension sa amin, at pinahahalagahan namin ang aming pangalan! - sinabi ni Yulia Izvoshchikova.

Ayon sa kanya, pinapanatili ng KATEPAL ang matatag na posisyon nito sa merkado salamat sa patuloy na mataas na kalidad nito. Sa prinsipyo, ang tagagawa ay hindi lumipat sa mas murang mga hilaw na materyales.

Mula Paris hanggang Nakhodka

Si Elvira Kuzubova, Deputy Director ng Komersyal ng United Europe - Ang Elite, ang eksklusibong kinatawan ng tatak ng OMSA sa Russia, ay nakilahok din sa round table. Tulad ng ito ay naging, maraming naaalala ang maliwanag na slogan sa advertising - "Mula sa Paris hanggang Nakhodka Omsa - ang pinakamahusay na pampitis!"

"Ang tatak na ito ay pinuno pa rin ng merkado sa gitnang presyo ng segment," paliwanag ni Elvira Genrikhovna. - Ang pangunahing dahilan ay pare-pareho ang mataas na kalidad. Ang lahat ng mga produkto ay ginawa mula sa polyamide 66 o nylon. Ito ay isang hypoallergenic canvas, iyon ay, hindi ito sanhi ng mga alerdyi.

Paano pumili ng mga pampitis ng kalidad?

- Ang pinakamadaling paraan ay idikit ang iyong kamay sa loob ng masikip. Ang brush ay hindi dapat kumapit sa anumang bagay. Kung hindi man, sa harap mo ay isang produktong gawa sa masamang materyal, - Ibinahagi ni Elvira Kuzubova ang kanyang lihim.

Sinabi din niya na kamakailan lamang, ang isyu ng kalidad ng mga pampitis ay naitaas ng mga pampublikong samahan. Kabilang sa mga ito ay ang Roskachestvo.

- Nagpapatuloy ang pagsasaliksik ng produkto, ngunit hindi palaging tama. Halimbawa, ang mga pampitis ng mababa at mataas na segment ng presyo ay inihambing sa bawat isa, at malinaw kung sino ang mananalo. Ito ay kung paano mag-ayos ng kumpetisyon sa pagitan ng Zaporozhets at Mercedes, - paliwanag ni Elvira Genrikhovna. - Kung pamilyar ka sa mga resulta ng naturang pag-aaral, inirerekumenda kong alamin kung ano ang inihambing sa kung ano - upang hindi makagawa ng maling konklusyon para sa iyong sarili.

Alamin mula sa mga kakumpitensya

Ang kumpanya na "Navien Rus" ay nakikibahagi sa pagtustos at pagpapanatili ng kagamitan sa pag-init. Si Nikita Golubev, Pinuno ng Marketing, ay naniniwala na ang mga kumpanya ng Russia ay unti-unting nagpapabuti ng kanilang mga produkto, na kung saan ay nakakakuha ng mas mahusay na taon-taon.

"Gayunpaman, ang pangkalahatang antas ng pagiging maaasahan at kahusayan ng kagamitan sa pag-init ng Russia ay mas mababa pa rin kaysa sa mga kakumpitensya sa Europa o Asyano," naniniwala ang eksperto. - Mahalagang bigyang-diin na ang mga teknolohiya sa ibang bansa sa segment na ito ay patuloy na bumubuo ng maraming mga dekada. Ngunit mayroon ding mga pagkakaiba sa bansa. Halimbawa, sa Italya, ang prinsipyo ng clustering ay ginagamit, kapag ang mga kadena ng produksyon ng 10-15 tatak ay naisalokal sa loob ng isang maliit na teritoryo. Sa Korea, sa kabaligtaran, sinusunod nila ang landas ng pagsasama-sama, na sumusuporta sa maraming matagumpay na mga tagagawa, kasama na ang NAVIEN. Kasama nito, ang mismong istraktura ng demand sa Europa at Asya ay pinipilit ang mga tagagawa na pagbutihin ang kanilang mga teknolohiya at mga kapasidad sa produksyon.

Tulad ng para sa kalidad ng pag-install at serbisyo sa Russia, narito rin, ayon sa dalubhasa, nag-aambag ang mga banyagang tatak. Samakatuwid, ang mga kumpanya ng Europa at Asyano mismo ay nagsasagawa ng pagsasanay ng mga dalubhasa at ang kanilang sertipikasyon, pati na rin ang pagsubaybay sa kalidad ng serbisyong ibinigay sa mga end user. Sa unang limang taon lamang, nagsanay si Navien Rus ng pitong libong mga dalubhasa sa serbisyo sa loob ng balangkas ng teknikal na akademiya at tumulong na buksan ang higit sa 400 mga sentro ng serbisyo sa buong Russia.

Teknolohiya ng binhi

Si Oleg Sadovskikh, executive director ng Smart (TM DZHINN), ay naniniwala na sa mga nagdaang taon ang kalidad ng mga serbisyo at kalakal na inaalok sa mga mamimili ng Russia ay bahagyang tumaas. Ito ay dahil, una sa lahat, sa paglago ng panloob na kumpetisyon sa binuksan na mga posibilidad ng pagpapalit ng import at isang pagbawas sa kapangyarihan ng pagbili ng populasyon.

- Mapapansin na ang karamihan ng mga tagagawa ay nakikipaglaban para sa mamimili nang higit pa sa direksyon ng pagpapabuti ng kalidad o pagpapabuti ng mga pag-aari ng consumer ng kalakal, - sabi ni Oleg Sadovskikh. - Siyempre, ang karera para sa isang mababang presyo ay hindi nawala kahit saan, dahil ang patakaran ng mga retail chain ay kilala sa lahat. Ngunit, ito ay nagkakahalaga ng tandaan na ang mga consumer bumoto sa kanyang wallet hindi lamang batay sa presyo. Ang modernong mamimili ay nagiging mas edukado, mas mobile at teknolohikal na advanced. Mayroon siyang sariling toolkit ng pagpili, na pinapayagan siyang magkaroon ng isang multilateral na opinyon tungkol sa mga inaalok na kalakal at serbisyo. At ang kalidad ng panghuling produkto ay may mahalagang papel dito.

Nakita ng aming kumpanya ang pangmatagalang kalakaran na ito. Binubuo namin ang aming diskarte para sa pagpapaunlad ng tatak JINN batay sa isang espesyal na pag-uugali sa kalidad ng aming mga produkto.

Ang lahat ng mga proseso ng pagpili, pagkuha, imbakan, transportasyon, pagproseso ng mga hilaw na materyales at paggawa ng mga natapos na produkto ay isinasagawa ng lubos na kwalipikadong mga dalubhasa ng kumpanya at kinokontrol ng mga pamantayan sa kalidad ng internasyonal. Ang lahat ng mga hilaw na materyales na ginamit sa paggawa ng de-kalidad na inihaw na mga binhi ng TM "JINN" ay nagmula sa Russia, na karagdagan na ginagarantiyahan ang mga mamimili ng kalidad, pagiging natural at kabaitan sa kapaligiran ng aming mga produkto.